Один чат может обслуживать виджет на сайте, Telegram и WhatsApp: клиент выбирает канал, команда отвечает из одного места, а ИИ-агент берёт на себя типовые вопросы.
Что проверить
- Выберите привычные клиентам каналы.
- Подтвердите API-доступы, правила площадок и ответственного оператора.
- Понятно сообщите о передаче сообщений ИИ или третьим сторонам.